| Cet article objective d’identifier les élaborateurs et leurs rôles dans l’instrumentation du contrôle de gestion axée sur les tableaux de bord. Cette étude, selon une démarche qualitative révèle que ceux-ci sont élaborés par les dirigeants, les contrôleurs de gestion, les comptables, les gestionnaires des opérations et des stocks. Lorsqu’ils sont élaborés par des personnes autres que les dirigeants, ces derniers donnent leurs attentes, choisissent des indicateurs parmi les indicateurs proposés, valident et facilitent la vulgarisation de l’outil dans toute l’organisation. |
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