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| Revue des Sciences Economiques [ S.E ] |
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Revue Ivoirienne de Sciences Economiques et de Gestion |
| Auteurs de l'article |
| Marie-Josiane BROU |
| Mots Clés |
| Sentiment communautaire virtuel, Fidélité, Université privée. |
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Num ISSN : 1817-5500 [ Semestriel ] |
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Parution N° 2 du 11-03-2024 |
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Volume : Sp_WP de l'année 2023 |
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| Sentiment communautaire virtuel et fidélité des étudiants aux universités privées en Côte-d’ivoire : quel impact ?pp. 63-82. |
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| Les espaces sociaux virtuels ou communautés virtuelles, aujourd’hui, représentent les nouvelles structures de communication, d’interaction et de médiation sociale qui ont émergé avec l’arrivée des infrastructures électroniques à l’instar d’internet. Ils sont amenés à jouer un rôle de plus en plus prépondérant dans nos sociétés modernes concernées par les relations sociales en général. Ces groupes virtuels contribuent à la mise en place de stratégies de fidélisation des consommateurs en d’autres termes l’attachement des étudiants à leur université au point d’y poursuivre leur cursus universitaire ou de la recommander à leurs proches. Aussi, le système éducatif public ivoirien n’arrivant pas à absorber la masse d’étudiants à cause de l’insuffisance d’infrastructures, nous
assistons à une prolifération des structures privées notamment des universités privées. Dans un contexte donc de concurrence, le jugement des étudiants peut se révéler déterminant dans leur décision de fidélisation aux universités privées. L’objectif de ce travail était d’étudier la relation sentiment communautaire virtuel et fidélité des étudiants aux universités privées. Avec un échantillon de 30 étudiants pour l’étude qualitative, nous avons fait le choix d’un positionnement épistémologique interprétativiste. Nous avons utilisé comme outils d’analyse : l’analyse
de contenu thématique. Les résultats ont montré qu’il y a une forte relation entre le sentiment communautaire virtuel et la fidélité des étudiants dans les universités privées |
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