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| SCIENCES DE LA SANTE [ S.S. ] |
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Cahier de Santé Publique |
| Auteurs de l'article |
| Théra T, Téguété I, Diallo B,
Kouma A, Traoré SO, Fohem GB,
Doumbia M |
| Mots Clés |
| Soins obstétricaux d’urgences, qualité des
soins, satisfaction des usagers |
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Num ISSN : 1817-5538 [ Semestriel ] |
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Parution N° 1 du 02-06-2020 |
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Volume : 13 de l'année 2014 |
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| EVALUATION DE LA QUALITÉ DES SOINS OBSTÉTRICAUX ET LA SATISFACTION DES USAGERS DANS LE DISTRICT DE BAMAKO pp. 48-55. |
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| But : Contribuer à améliorer la qualité des soins au centre de santé de référence de la commune V du District de Bamako Patients et Méthodes : C’est une étude transversale
réalisée au centre de santé de référence de la commune V du District de Bamako de Novembre 2012 à Janvier 2013. Nous avons inclus 100 parturientes et 100 gestantes. La collecte
des données a été réalisée à l´aide des fiches d’observation d’agent de santé à la tâche et des questionnaires individuels administrés aux patients et aux agents de santé. Les critères
de jugement ont tenu compte des recommandations des politiques et normes des services de santé de la reproduction au Mali. L’analyse a porté sur la qualité de la dimension
humaine, le déroulement des soins et la satisfaction des patientes.
Résultats : Les consultations prénatales étaient assurées
à 51% par les sages-femmes et à 31% par les médecins.
Les accouchements et la surveillance du post partum
étaient réalisés par les internes dans 52% et 89% des cas
respectivement. La prise en charge des nouveau-nés était
assurée par les infirmières obstétriciennes dans 96% des cas.
L’examen général était incomplet dans la majorité des cas :
la mesure de la hauteur utérine faite dans 98,5% des cas et
la surveillance des contractions était faite dans 1% des cas.
Le lavage des mains avec du savon avant les soins était fait
seulement dans 2,5% des cas et 50,5% de cas après les soins.
Cependant, 99% des femmes étaient satisfaites de la qualité
des soins reçus.
Conclusion : L’étude a montré que la satisfaction des
usagers était de bonne qualité ; la structure d’assez bonne
qualité et l’hygiène de qualité médiocre.
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