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| SCIENCES DE LA SANTE [ S.S. ] |
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Cahier de Santé Publique |
| Auteurs de l'article |
| ADÉOTI MF, ADEOTI-OY¬OUROU O, FAYE-KETTÉ H, SESS ED. |
| Mots Clés |
| Gestion continue qualité, Techniques de laboratoire clinique ; Côte d’Ivoire |
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Num ISSN : 1817-5538 [ Semestriel ] |
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Parution N° 1 du 23-11-2016 |
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Volume : 10 de l'année 2011 |
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| Points de conformité et non conformité du fonctionnement du laboratoire central du CHU de Yopougon en 2004.pp. 07-15. |
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| conformité et son efficacité, mesurer d’éventuels écarts et ainsi de l’améliorer.
Le laboratoire central du CHU de Yopougon (Côte d’Ivoire), engagé dans une démarche qualité a initié une auto évaluation afin d’améliorer son organisation et accroître l’efficacité de l’équipe technique.
Réalisée à partir d’un référentiel qualité de 227 exigences qualité, cette autoévaluation a consisté en un traitement des données obtenues à l’aide d’une échelle de cotation , puis la méthode du vote pondéré des membres du comité de pilotage mis en place au sein du laboratoire a permis la hiérarchisation des actions prioritaires d’amélioration identifiées .
A l’issue de cette analyse, 21 critères qualité faisant l’objet de dysfonctionnements majeurs ont été identifiés, 36 actions d’amélioration ont été sélectionnées, dont deux jugées prioritaires pour la mise en oeuvre d’actions correctives à court terme.
cette démarche d’analyse participative de l’autoévaluation du laboratoire a permis non seulement d’engager des actions correctives et de suivre leur mise en oeuvre mais aussi de motiver le personnel dans le rôle difficile de la gestion de la qualité.
Mots-clés |
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